أثر التعلم المستمر لمنهجية "كايزن" كألية رئيسية للتحسين المستمر في تعزيز الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية في المعهد العالي للعلوم والتقنية – رقدالين
الكلمات المفتاحية:
التحسين المستمر، كايزن، الأداء الوظيفي، الكفاءة، الفعالية، التعلم المستمرالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر التعلم المستمر لمنهجية "كايزن" كألية رئيسية للتحسين المستمر في تعزيز الأداء الوظيفي، وذلك بالتطبيق في المعهد العالي للعلوم والتقنية – رقدالين. كما سعت الدراسة إلى تحليل اتجاهات القيادات الإدارية بالمعهد نحو هذه المنهجية من حيث مدى إلمامهم بمفاهيمها الأساسية.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية. وقد تم توزيعها على عينة الدراسة المكونة من أعضاء هيئة التدريس والموظفين المكلفين بمهام إدارية، بالإضافة إلى أعضاء لجان العمل بالمعهد. بلغ عدد الاستبانات الموزعة (50) استبانة، استُرد منها (47) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS.
تكون المتغير المستقل في الدراسة من سبعة أبعاد رئيسية لمنهجية "كايزن" وهي: دعم الإدارة العليا، مشاركة العاملين، الثقة، اللائحة والنظام والإجراءات، رشد القرارات، التدريب، والتعلم المستمر. في حين تم قياس المتغير التابع (الأداء الوظيفي) من خلال بعديه: الكفاءة والفعالية.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، كان أبرزها وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لمنهجية "كايزن" في الأداء الوظيفي. وقد أظهرت النتائج أن بعد "التعلم المستمر" هو الأكثر تأثيراً، حيث فسّر ما نسبته (99%) من التغيرات الحاصلة في الأداء الوظيفي، مما يعني أن التأثير في الأداء الوظيفي يُعزى بشكل شبه كامل إلى التغيرات في مستوى التعلم المستمر
المراجع
أ.المراجع العربية:
أبو غنيم، أزهار نعمه، والذبحاوي، سناء جاسم محمد. (2016). دور التحسين المستمر في تحقيق القيمة المدركة للزبون "الطلبة": دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المعاهد والكليات التقنية. مجلة الكلية الإسلامية الجامعة، المجلد 2، العدد 37، ص ص 11-39. النجف الأشرف.
البلداوي، عبد الحميد عبد المجيد. (1997). الإحصاء للعلوم الإدارية والتطبيقية، ط1، عمان: دار الشروق.
البياتي، محمود مهدي. (2005). تحليل البيانات الإحصائية باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، ط1، عمان: دار الحامد.
الحربي، محمد بن محمد أحمد. (2017). متطلبات تحسين أساليب القيادة الجامعية في ضوء منهجية جيمبا كايزن (GEMBA KAIZEN). مجلة العلوم التربوية، كلية التربية، جامعة القاهرة، المجلد 25، العدد 1، ص ص 233-262.
داود، جمال إبراهيم، وفاضل، سمير سليم. (2004). تحليل الارتباط ونماذج الانحدار البسيط، ط1، بنغازي: دار الكتب الوطنية.
عاشور، سمير كامل، وأبو الفتوح، سامية. (1995). *الاختبارات اللامعلمية، ط1، القاهرة: معهد الإحصاء.
عبدلي، عبلة. (2018). أثر استخدام استراتيجية كايزن في تحسين أداء الموارد البشرية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة محمد بوضياف بالمسيلة، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
علي، محمد حسين. (2021). التحسين المستمر وعلاقته بالتميز في أداء العاملين. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، كلية التجارة - الإسماعيلية، جامعة قناة السويس، المجلد 12، العدد 1، ص ص 521-551.
محمود، مدحت محمد. (2015). إدارة الجودة الشاملة: إستراتيجية كايزن اليابانية في تطوير المنظمات. القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
نواصر، سنية. (2017). التطوير الإداري وأثره على الأداء الوظيفي للعاملين: مقاربة سوسيوتنظيمية ميدانية لمصلحة الحالة المدنية ببلدية غرداية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة غرداية، الجزائر.
ب. المراجع الأجنبية:
Olang, A. C., & Kimencu, L. (2018). Kaizen principles and employee performance in Davis & Shirtliff Limited, Nairobi City County, Kenya. International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(4), 250-269.
Tetteh, H. A. (2012). Kaizen: A process improvement model for the business of health care and perioperative nursing professionals. AORN Journal, 95(1), 104-108.
Utin, N. H., & Yosepha, S. Y. (2019). The model of employee performance. International Review of Management and Marketing, 9(3), 69-73.
Winberg, C., & Nofemela, F. R. (2020). The relevance of Kaizen-based work-readiness training for South African University of Technology students. TD: The Journal for Transdisciplinary Research in Southern Africa, 16(1), 1-13
