أثر الثقافة التنظيمية في تحسين الأداء الإداري داخل المصارف التجارية في ليبيا
الكلمات المفتاحية:
الثقافة التنظيمية، الأداء الإداري، المصارف التجارية، السلوك التنظيمي، القيادة الإداريةالملخص
تسعى هذه الدراسة إلى تحليل أثر الثقافة التنظيمية في تحسين الأداء الإداري داخل المصارف التجارية في ليبيا، مع التركيز على العلاقة بين القيم التنظيمية، والمعتقدات، والمعايير السلوكية، وأنماط القيادة، وكيفية تأثيرها على كفاءة العمليات الإدارية وجودة الخدمات المصرفية، تأتي أهمية الدراسة من الدور الحيوي للثقافة التنظيمية في توجيه سلوك الموظفين وتعزيز الالتزام المؤسسي، وهو ما يسهم بدوره في تحسين الأداء العام للمؤسسة المصرفية في بيئة تنافسية متغيرة.
اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لجمع وتحليل البيانات، حيث تم تصميم استبانة شاملة وتوزيعها على عينة من العاملين في عدد من المصارف التجارية الليبية، ركزت الاستبانة على تقييم مدى إدراك الموظفين لأبعاد الثقافة التنظيمية وتطبيقها في ممارساتهم اليومية، بالإضافة إلى قياس تأثير هذه الثقافة على الأداء الإداري من حيث الفعالية التنظيمية، وجودة اتخاذ القرارات، ومستوى الإنتاجية.
أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي وذو دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية على الأداء الإداري، حيث ساهمت القيم والمبادئ التنظيمية الواضحة، وأنماط القيادة التشاركية، والمعايير السلوكية الإيجابية في تعزيز الانتماء المؤسسي وتحفيز الموظفين على الالتزام بأداء مهامهم بكفاءة عالية، كما بينت النتائج أن المؤسسات التي تهتم بتطوير ثقافتها التنظيمية تشهد تحسينًا ملحوظًا في عملياتها الإدارية وقدرتها على مواجهة التحديات وتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وتوصي الدراسة بضرورة أن تركز إدارات المصارف التجارية الليبية على تطوير ثقافة تنظيمية إيجابية قائمة على القيم المؤسسية، وتشجيع العمل الجماعي، وتعزيز الشفافية، وتبني أساليب قيادية حديثة تركز على التحفيز والمشاركة، لما لذلك من أثر مباشر في تحسين الأداء الإداري وتعزيز التميز المؤسسي.
المراجع
بن خليفة، م. م.، والنيحوي، إ. م. (2025). أثر الثقافة التنظيمية على أداء الموظفين بمركز علاج وغسيل الكلى ببلدية مصراتة. مجلة البحوث الأكاديمية، 29(2)، 1–16.
القريوتي، م. ق. (2020). السلوك التنظيمي (الطبعة الأولى). عمّان، الأردن: دار الشروق للنشر والتوزيع.
أبو بكر، م. م. (2005). التنظيم الإداري في المنظمات المعاصرة (الطبعة الأولى). الإسكندرية: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
الحضيري، م. أ.، ودربوك، ج. ع. (2021). تأثير ضغوط العمل على أداء العاملين. مجلة البحوث الأكاديمية، ليبيا.
عباس، خ. م. (2019). الثقافة التنظيمية وتأثيرها في تحديد التوجه الاستراتيجي للمنظمة. المجلة العربية للإدارة.
علي مفتاح، م.، وعبد الرحمن، م. م. (2022). أثر أبعاد الثقافة التنظيمية على أداء العاملين بمركز الكلى بمستشفى بن سينا. مجلة الدراسات الاقتصادية، 5(1).
سليم، ب. ع.، وشويرب، ع. (2020). أثر الثقافة التنظيمية على أداء العاملين: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر. مجلة جامعة غرداية.
فطحيزة، ع. ي. (2019). تأثير الثقافة التنظيمية على أداء العاملين: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر. مجلة البحوث التطبيقية.
العنزي، خ. ف.، عويد، ع.، تمام، ع. أ. س.، ودرويش، ع. ن. (2020). أثر قيم الثقافة التنظيمية على الأداء الإداري بجهاز المراقبين الماليين بدولة الكويت. مجلة الإدارة.
الضمور، ف. أ. ع. (2022). دور الثقافة التنظيمية في تعزيز أخلاقيات العمل لدى موظفي البلديات في الأردن. مجلة العلوم الإدارية.
Zakari, M., Poku, K., & Owusu-Ansah, W. (2013). Organizational culture and organisational performance: Empirical evidence from the banking industry in Ghana. International Journal of Business, Humanities and Technology, 3(1).
Dudley, W. C., & Song, F. (2021). Corporate culture and banking. Journal of Banking & Finance.
Opoku, E. O. (2022). The influence of organizational culture on employee performance: Evidence from GCB Bank Ghana. European Journal of Business and Management Research.
Shahid, F. (2024). Impact of organizational culture on employee performance in the banking industry in Pakistan. International Journal of Business and Management Studies.
Jadhav, M. P. S. (2025). Impact of organisational culture on employee performance in public and private sector banks in Kolhapur City. ACR Journal.
Hasan, H. (2023). Effect of organizational culture on organizational learning, employee engagement, and performance. Problems and Perspectives in Management.
Shrestha, R. K. (2023). Organizational culture and perceived financial performance. International Journal of Business and Management Economic Research.
Ahamed, M. R. (2025). Impact of organizational culture on financial performance: Evidence from Qatari listed companies. E Social Science and Humanities.
Factors impacting bank’s performance: A literature review. (2020). ResearchGate Working Paper.
